KPI трекер
KPI трекер — это процесс отслеживания изменений показателей эффективности за определенный период времени. Помогает определить достигнуты ли поставленные цели, а также сформировать план развития и общего повышения результативности деятельности.
Как известно, чтобы цели были реализуемыми, они должны быть – понятными, конкретными, измеримыми во времени и оцифрованными. Именно этот принцип и заложен в систему формирования KPI (Management by Objectives). На начальном этапе фиксируются референсные значения, с которыми в последствии сравниваются текущие показатели и вносятся корректировки в деятельность в случае разрыва данных.
В качестве референсных значений в KPI-трекере могут использоваться отраслевые бенчмарки, базовые среднестатистические, а также стартовые показатели деятельности компании/отдела/конкретного сотрудника.
Анастасия Жигалкина
ведущий менеджер по маркетинговым коммуникациям